醫療個案

醫療業

面對人口老化,醫療業屬於朝陽行業,市場需求不斷提高,前景是樂觀的。但同樣的是面對大企業壟斷的情況,因此,中小經營者要生存和發展,必須因應市場變化和自身條件,找出優勢,從而出奇制勝。

我們為一所中型醫務所提供3S策略、系統和銷售教練服務,目標是短期提高營業額之餘,建立良好管理系統,提高經營效益,從而加快擴充速度。現將其中的 “三 ”個重點列於下:

加強口碑傳播:
醫療行業的推廣以口碑為主導,從過去和現有的客戶當中,找出效果較顯著的名單,加強了這批客戶的歸屬感,從而做口碑傳播,短期內已提升了營業額。

聚焦一項專科服務:
全面性的服務較難給人專業和深刻形象,從分析市場需求和自身優勢下,重點宣傳一項服務,成功吸納了一批新客戶。

加強客戶服務管理系統:
客戶沒有跟進便會自然流失,從過去和現在眾多客戶中,先分級別,再按級別設計了一套服務跟進系統,配合相應的服務和產品推廣計劃,效果十分顯著,營業額從而大大倍增。

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